Terma dan Syarat
Penggunaan Platform 918kes

01Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan 918kes ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan laman web 918kes, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut — mendaftar akaun baharu, log masuk ke akaun sedia ada, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan, atau sekadar melayari laman web kami — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut dianggap sebahagian daripada dokumen ini.

Sekiranya anda menggunakan platform bagi pihak entiti perniagaan atau organisasi, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa sah untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

02Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform 918kes, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. 918kes tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di tempat kediaman anda.
• Bukan Pekerja: Anda bukan pekerja, kontraktor, ejen, ahli keluarga terdekat, atau pihak berkaitan dengan 918kes atau mana-mana syarikat sekutunya.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah benar, tepat dan terkini.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras.

918kes berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan memenuhi syarat kelayakan boleh mengakibatkan penamatan akaun dan pembekuan dana yang berkaitan.

03Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun 918kes adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit aktif, dan maklumat lain yang diperlukan.

Sebagai pemilik akaun, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas:

• Kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain
• Memaklumkan 918kes dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat

918kes menggunakan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) yang teliti. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen sokongan lain sebagai sebahagian daripada proses pengesahan ini. Proses KYC adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran dana diproses.

04Deposit dan Pengeluaran Dana

918kes menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda pada setiap masa.

Kaedah Deposit yang Diterima: FPX, Maybank2U, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah e-dompet tempatan lain yang disenaraikan dalam platform. Deposit diproses secara serta-merta setelah pengesahan diterima.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit ("peraturan sumber yang sama")
• Akaun bank mestilah atas nama yang sama dengan nama pendaftaran akaun 918kes anda
• Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses
• Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai dan boleh dilihat dalam bahagian "Kewangan" dalam akaun anda
• 918kes berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) sebelum memproses pengeluaran

918kes tidak akan memproses sebarang transaksi yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram, pengubahan wang haram, atau penipuan. Sekiranya terdapat syak wasangka sedemikian, 918kes berhak menangguhkan atau membatalkan transaksi dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

05Bonus, Promosi dan Ganjaran

918kes menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pengguna berdaftar dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, free spins, bonus deposit semula dan ganjaran program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus yang ditawarkan mempunyai keperluan pertaruhan tertentu yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Keperluan pertaruhan khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap pengguna hanya layak mendapatkan satu tuntutan bagi setiap promosi yang ditawarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun, koordinasi antara pengguna untuk mengeksploitasi promosi, atau strategi pertaruhan yang semata-mata bertujuan memenuhi syarat pertaruhan, adalah dilarang keras.

918kes berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan 918kes berkaitan tuntutan bonus adalah muktamad.

06Peraturan Permainan

Platform 918kes menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot video, kasino langsung, bingo, permainan tembak ikan dan lain-lain. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersendiri yang perlu dipatuhi oleh semua pemain.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan di 918kes adalah seperti berikut:

• Semua permainan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa, memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan
• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan dan kadar bayaran (paytable/RTP) setiap permainan sebelum bermain
• Keputusan permainan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, 918kes akan berusaha memulihkan keadaan permainan ke keadaan terakhir yang sah berdasarkan rekod sistem
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) perisian atau kelemahan teknikal sistem adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun

Untuk permainan Kasino Langsung, peraturan tambahan mungkin terpakai berdasarkan peraturan penyedia permainan. Pemain dikehendaki berlaku sopan dan menghormati dealer serta pemain lain pada setiap masa semasa sesi permainan berlangsung.

07Tingkah Laku Dilarang

Bagi memastikan pengalaman permainan yang adil dan selamat untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 918kes:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi, atau kerjasama tidak sah antara pemain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan sistem keselamatan platform
• Penggunaan bahasa lucah, ugutan, atau tingkah laku yang mengganggu dalam mana-mana saluran komunikasi platform
• Membuat tuntutan caj balik (chargeback) yang tidak sah melalui institusi kewangan setelah menggunakan dana tersebut untuk bermain

918kes memantau aktiviti platform secara berterusan. Sebarang pengguna yang didapati melanggar peraturan ini boleh dikenakan tindakan serta-merta termasuk penggantungan atau penamatan akaun, pembekuan dan perampasan dana, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

08Penamatan dan Penggantungan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun 918kes anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Penutupan akaun akan diproses dalam tempoh yang munasabah selepas semua transaksi yang tertunggak diselesaikan.

918kes berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini
• Terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan
• Akaun anda tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang mewajibkan penggantungan atau penutupan akaun

Dalam kes penamatan yang disebabkan oleh pelanggaran terma, 918kes berhak untuk merampas sebarang baki bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Walau bagaimanapun, dana deposit asal yang sah akan dikembalikan tertakluk kepada siasatan dan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

09Had Liabiliti dan Penafian

Platform 918kes disediakan atas asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masa henti sepenuhnya.

918kes tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal, penyelenggaraan sistem, atau keadaan di luar kawalan kami
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Keputusan permainan yang sah yang telah dibuat oleh sistem RNG yang diperakui
• Sebarang keputusan kewangan peribadi yang dibuat berdasarkan aktiviti permainan di platform kami

Had liabiliti maksimum 918kes kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

10Dasar Privasi dan Perlindungan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan kami. 918kes mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi kewangan, memenuhi keperluan pematuhan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Semua data peribadi yang dikumpul dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat, termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data. 918kes tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

11Permainan Bertanggungjawab

918kes amat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak menjadi sumber tekanan atau masalah kewangan kepada sesiapapun.

Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna menguruskan aktiviti permainan mereka dengan bijak:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna
• Pilihan jeda bermain sementara (cooling-off period) untuk tempoh yang dipilih
• Program pengecualian diri (self-exclusion) untuk pengguna yang memerlukan rehat lebih panjang
• Akses kepada sumber bantuan dan maklumat tentang pergantungan perjudian

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

12Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

918kes berhak untuk mengubah, menambah, atau mengemaskinikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform 918kes selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan menurut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan jika perlu, melalui proses timbang tara atau prosiding undang-undang yang bersesuaian.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan , peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada Terma ini dan tidak akan menjejaskan kesahan atau kebolehdikuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.